W każdej dużej korporacji występuje dział sprzedaży. Jest on odpowiedzialny za wiele kwestii, które mają duży wpływ na rozwój firmy. W końcu handel to główne źródło dochodu. Aby firma szła do przodu, ważne jest to, aby pracownicy mieli odpowiednie kompetencje i dążyli do takich samych celów. Dobrze wyspecjalizowany dział sprzedaży musi zadać sobie wiele pytań, zwłaszcza, kiedy ma spełniać oczekiwania. Przede wszystkim muszą zastanowić się oni kim są klienci, oraz do jakiej grupy osób trzeba trafić z produktem. W końcu klient jest kluczowy i dział sprzedaży musi w odpowiedni sposób do nich trafić. Więc warto z nimi rozmawiać, zadawać pytania, czy szukać wspólnych rozwiązań. Handlowcy muszą także zdefiniować problemy klientów, które zawsze występują. Każdy z nich ma inne oczekiwania i tylko od osób odpowiedzialnych za sprzedaż zależy, czy spełnią wymagania postawione przed nimi. Powierzenie w stu procentach odpowiedzialności swoim pracownikom pokazuję duże zaufanie wobec swoich ludzi w firmie.
